Kommunikation mit Verantwortung.

Bei WUM berücksichtigen wir in der täglichen Arbeit und in Kundenprojekten den Einsatz von Materialien, die Organisation von Produktionsabläufen sowie die Zusammenarbeit mit Kund:innen und Partnern.
Diese Seite beschreibt konkrete Arbeitsweisen von WUM. Sie enthält keine Aussage über eine bestimmte Umweltwirkung einzelner Projekte oder über die Umweltleistung der Agentur insgesamt.

Konzeption und Produktion

Entscheidungen frühzeitig treffen

Der Umfang und die Umsetzung einer Kommunikationsmaßnahme werden bei WUM möglichst frühzeitig geklärt. Dazu gehören Ziel, Zielgruppe, Zeitplan, Medien, Mengen und Produktionsanforderungen. Auf dieser Grundlage entwickeln wir Konzepte und stimmen die Umsetzung mit unseren Kund:innen ab.

Digitale Arbeitsabläufe

Für Briefings, Abstimmungen, Freigaben und den Austausch von Daten nutzen wir – soweit projektbezogen möglich – digitale Prozesse. Das ermöglicht eine dokumentierte Zusammenarbeit und unterstützt kurze Abstimmungswege zwischen allen Beteiligten.

Print- und Werbemittel

Bei Print- und Werbemitteln beraten wir zu den Faktoren, die für die Umsetzung relevant sind:

• Auflage und tatsächlicher Bedarf
• Format und Veredelung
• Material- und Papierauswahl
• Produktionstermin und Lieferweg
• Lagerung, Versand und Verteilung

Die Entscheidung erfolgt jeweils projektbezogen und in Abstimmung mit dem oder der Auftraggeber:in.

Gestaltungssysteme und Vorlagen

Für wiederkehrende Kommunikationsaufgaben entwickeln und pflegen wir Gestaltungssysteme, Vorlagen und digitale Assets. Sie erleichtern Adaptionen, sichern eine einheitliche Gestaltung und unterstützen effiziente Produktionsabläufe.

Produktionspartner

Bei der Auswahl von Produktionspartnern berücksichtigen wir fachliche Eignung, Qualität, Termin, Preis und Verfügbarkeit. Soweit für das Projekt relevant, beziehen wir auch Produktionsort, Lieferweg und verfügbare Materialoptionen ein.

Materialien und Abfall

Unser Umgang mit Materialien

WUM orientiert sich beim Umgang mit Materialien und Abfällen an der Reihenfolge: vermeiden, weiterverwenden, getrennt sammeln und verwerten. Die konkrete Umsetzung richtet sich nach den betrieblichen Gegebenheiten, den verfügbaren Sammelsystemen sowie den geltenden gesetzlichen Vorgaben.

Beschaffung und Vermeidung

Wir beschaffen Büro-, Verbrauchs- und Projektmaterialien bedarfsgerecht. Digitale Arbeits-, Freigabe- und Archivierungsprozesse werden genutzt, soweit dies für die jeweilige Aufgabe geeignet ist. Bei Print- und Werbemitteln stimmen wir Mengen und Produktionsanforderungen vorab mit unseren Kund:innen und Produktionspartnern ab.

Weiterverwendung

Geeignete und funktionsfähige Arbeitsmittel, Versandmaterialien und Projektmaterialien werden weitergenutzt, sofern dies praktisch möglich ist. Büroausstattung und technische Arbeitsmittel werden bei Bedarf vorrangig weiterverwendet, repariert oder über geeignete Wege abgegeben.

Getrennte Sammlung

Am Standort werden die anfallenden Abfallarten getrennt erfasst, soweit dies durch die vorhandenen Sammelsysteme vorgesehen ist. Dazu gehören insbesondere Papier, Pappe und Karton, Glas, Kunststoffe, Bioabfälle und Restabfälle. Elektrogeräte, Batterien, Toner, Leuchtmittel und weitere besondere Abfallarten werden getrennt behandelt und über geeignete Rücknahme- oder Entsorgungswege abgegeben.

Organisation

Mitarbeitende erhalten Informationen zu den betrieblichen Sammel- und Entsorgungswegen. Die Abläufe werden bei Bedarf überprüft und angepasst. WUM orientiert sich dabei mindestens an den jeweils geltenden Anforderungen der Gewerbeabfallverordnung.

Zusammenarbeit und Arbeitskultur

Direkte und verbindliche Zusammenarbeit

WUM arbeitet mit klar zugeordneten Verantwortlichkeiten und direkter Kommunikation. Kund:innen haben in der Regel Kontakt zu den Personen, die ihre Projekte operativ betreuen. Das schafft Transparenz über Projektstände, Freigaben und notwendige Entscheidungen.

Langfristige Arbeitsbeziehungen

Langfristige Zusammenarbeit mit Kund:innen, freien Spezialist:innen und Produktionspartnern ermöglicht es, Erfahrungen und projektbezogenes Wissen in Folgeaufgaben einzubringen. Eingespielte Abläufe können Einarbeitungszeiten verkürzen und die Abstimmung bei wiederkehrenden Aufgaben erleichtern.

Zusammenarbeit im Team

Wir legen Wert auf einen respektvollen Umgang, klare Aufgabenverteilung und einen sachlichen, offenen Austausch. Die fachliche Weiterentwicklung von Mitarbeitenden sowie die Weitergabe von Wissen im Team sind feste Bestandteile unserer Arbeit.

Kommunikation und Gestaltung

Bei der Entwicklung von Kommunikationsmitteln prüfen wir Sprache, Bildauswahl und Verständlichkeit im jeweiligen Projektkontext. Dabei berücksichtigen wir Zielgruppe, Marke, Medium und Aufgabe. Ziel ist eine angemessene und nachvollziehbare Ansprache.

Datenschutz, KI und Standards

Vertrauliche Informationen und Daten

WUM behandelt vertrauliche Informationen, personenbezogene Daten und geistiges Eigentum entsprechend den geltenden gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben. Projektinformationen werden nur für die vereinbarten Zwecke verarbeitet. Zugriffe und Weitergaben werden auf die jeweils erforderlichen Personen und Systeme begrenzt.

Qualitätsstandards

Für Projekte gelten definierte Abstimmungs- und Freigabeprozesse. Verantwortlichkeiten, Termine und Prüfschritte werden projektbezogen festgelegt. Bei Abweichungen analysieren wir Ursachen und passen Arbeitsabläufe, Vorlagen oder Prüfschritte an, sofern dies erforderlich ist.

Einsatz von KI

Künstliche Intelligenz kann einzelne kreative oder operative Arbeitsschritte unterstützen. Verantwortung für Inhalte, Gestaltung und Freigabe bleibt bei den zuständigen Mitarbeitenden von WUM.

• Inhalte werden vor einer Verwendung fachlich geprüft.
• Vertrauliche, personenbezogene oder schutzbedürftige Daten werden nicht in nicht freigegebenen KI-Systemen verarbeitet.
• Bei der Prüfung berücksichtigen wir unter anderem Datenschutz, Urheberrechte, vereinbarte Markenanforderungen und den jeweiligen Verwendungszweck.
• Soweit der Einsatz von KI für ein Projekt relevant ist, erfolgt die Abstimmung mit dem oder der Auftraggeber:in projektbezogen.

Überprüfung und Aktualisierung

Unsere internen Standards werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst. Grundlage hierfür sind neue gesetzliche Vorgaben, technische Entwicklungen sowie Erfahrungen aus der Projektarbeit.

Martin Weber

martin.weber@wum.de